Entenda o que são personas no marketing de conteúdo

Uma das necessidades básicas para estabelecer uma comunicação eficaz é identificar com quem você está falando. Essa informação vai ditar o tom da conversa, o grau de formalidade, a linguagem e até mesmo o assunto. Até por que, ninguém conversa com o presidente da república e com a mãe da mesma forma não é mesmo?
personas
Andress Bento

Andress Bento

CEO da PostSpot

O mesmo vale para o Marketing: identificar exatamente com quem você está se comunicando pode determinar o sucesso (ou o fracasso) da sua estratégia. Pensando especialmente em Marketing Digital, esse dado se torna ainda mais importante, afinal, todo material é gerado para atrair e converter os possíveis clientes. E se a sua estratégia está atingindo as pessoas erradas, ela estará indo por água abaixo.

Nesse sentido, dentro do Marketing de Conteúdo, entende-se que, quanto mais informações eu tenho a respeito da pessoa para a qual eu produzo o meu conteúdo, maior a possibilidade de ir exatamente ao encontro da sua necessidade.

Dessa forma, pensar em um público-alvo da maneira convencional torna a tarefa mais difícil. Isso porque as informações são muito amplas e genéricas e dificilmente você atingirá alguém de maneira realmente eficaz.

Sendo assim, as estratégias de marketing deixaram de ser baseadas em um segmento de pessoas e passaram a ser definidas por uma buyer persona. Gostaria de saber mais sobre o que são personas? Então, confira nosso post.

O que são personas?

O conceito de Personas foi desenvolvido com o objetivo de definir, da maneira mais clara possível quem é o seu público e, dessa maneira, entender o que ele realmente quer. A persona é um perfil que representa de maneira semi ficcional quem é o seu comprador ideal.

Perfil porque reúne de maneira descritiva características de uma pessoa que se encaixa exatamente com o seu cliente perfeito. Semi ficcional porque, embora o nome e o rosto dados a essa persona sejam fictícios, as demais características dela são criadas de acordo com uma pesquisa real a respeito do seu mercado.

Essa pesquisa deve reunir características físicas, psicológicas, demográficas, além de interesses e desafios dessas pessoas. Ideal porque essas características são as mais próximas de uma pessoa que definitivamente consumiria o seu produto ou serviço.

Qual a diferença entre persona e público-alvo?

Público-alvo:

Jovens, entre 15 e 24 anos, solteiros, estudantes de cursos nas áreas de humanas, que gostam de ler.

Persona:

  • Nome: Maria
  • Idade: 21 anos
  • Escolaridade: Estudante de Psicologia
  • Ocupação: Estagiária
  • Interesses: Maria ama ler, usar as redes sociais e é engajada em causas sociais
  • Objetivos: Maria que saber mais sobre o seu curso e se especializar em uma área da psicologia
  • Desafios: Por amar ler, Maria gostaria de ter mais livros do seu curso, mas como é estagiária, não consegue investir tanto nisso quanto gostaria. Ela gostaria de ter outras opções para conhecer mais sobre os assuntos de seu interesse.

Entendeu a diferença? Uma persona, diferentemente de um público-alvo, tem um rosto, um interesse e uma necessidade.

Mas por que é tão importante que sua persona seja tão específica? Porque é a persona que vai delimitar, no marketing de conteúdo, quais os temas, o tipo de conteúdo, o canal usado para publicar esse conteúdo, a linguagem, o volume de postagens e as palavras-chave escolhidas para atrair os seus clientes.

Basta imaginar uma palestra de faculdade: existem várias pessoas ali com o mesmo perfil e inúmeras características em comum. Algumas se interessam pela palestra e outras não. E isso se dá porque, embora elas sejam o público-alvo daquela palestra, a linguagem, o tema e todos os aparatos usados para aquela palestra vão alcançar um grupo de pessoas mais específico.

Agora, uma informação importante: todo negócio pode ter mais de uma persona! E isso deve ser delimitado pela sua entrega (produtos e serviços) e também pelos seus objetivos com a estratégia de Marketing.

Dessa forma, todo seu planejamento de marketing terá um objetivo claro, será muito mais assertivo, estratégico, pessoal, com maiores chances de conversão e voltado para pessoas que realmente podem se tornar clientes, economizando dinheiro e esforços.

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