Dicionário do Marketing Digital

Ao aprofundar-se em tópicos sobre marketing digital, você provavelmente deve ter se deparado com diversos conteúdos com o uso de termos técnicos e palavras desconhecidas, não é mesmo?
Marketing Digital

Para que não haja nenhuma confusão, apresentaremos, a seguir, alguns dos termos essenciais que você precisa conhecer para entender o universo do marketing digital. Confira!

Dicionário de conceitos básicos do marketing digital

Blog

Abreviação de web log (diário da rede), um blog nada mais é do que um site estruturado para a produção de artigos, também chamados de posts.

Em marketing digital, o blog é uma importante ferramenta para organização e produção de conteúdo, sendo muitas vezes parte do site empresarial (ver “Inbound Marketing”).

Conversão

No contexto de marketing digital, consideramos conversão toda variável gerada visando ao objetivo da estratégia de marketing da empresa (como vendas, valor de marca, etc).

Ao medir o alcance e a eficiência de uma estratégia, utilizamos métricas como a taxa de conversão. Quando um visitante deixa de ser um número e realiza algo que o coloca no caminho de se tornar um cliente (compartilhamento de conteúdo, pedido de orçamento, cadastro de email, etc), chamamos isso de conversão.

CTA (Call to Action)

Call to Action significa Chamada a uma Ação, ou seja, são funções em uma página que fazem o usuário tomar uma ação. Um botão escrito “Clique aqui para saber mais” em um site de planos de saúde ou “Comprar agora” abaixo da imagem e do preço de um produto, por exemplo, são exemplos de CTA.

E-book

E-book é um livro em formato digital, abreviação de eletronic book. Muito utilizado em ações de marketing que têm como estratégia a produção de conteúdos mais complexos e aprofundados para seu público (ver “Inbound Marketing”).

Formulário de conversão

Campos de texto no qual o usuário preenche informando dados (nome, email, cargo, porte da empresa, entre outros) que serão relevantes para a estratégia de marketing da empresa. Normalmente, são inseridos em landing pages (ver “Landing Pages”).

Geralmente é aplicado quando o visitante de um site deseja acessar algum conteúdo específico (como um e-book, por exemplo) ou solicita um orçamento ou uma amostra gratuita de algum serviço, e faz parte da estratégia de conversão visando a tornar esse usuário em um futuro cliente.

Funil de vendas

É o conjunto de etapas pelas quais uma pessoa é conduzida até tornar-se cliente da empresa. É chamado de “funil” pois cada etapa (“topo do funil”, “meio do funil” e “fundo do funil”) tem o objetivo de preparar e qualificar melhor a pessoa para que ela esteja mais disposta a fechar negócio.

Em marketing digital, a ideia do funil de vendas é atrair o visitante, fazer com que ele torne-se um potencial cliente (ver “Lead”), prospectá-lo para que ele gere oportunidades de venda e, enfim, realize a compra.

Hiperlink

O hiperlink é uma referência dentro de um texto que direciona o usuário para outro site ou conteúdo do mesmo site. É parte da estrutura de todo site na Internet e uma função extremamente importante em marketing digital para direcionar a pessoa para o conteúdo ou a ação desejada.

Inbound Marketing

O Inbound Marketing, termo cunhado em 2006 pela empresa de marketing pioneira Hubspot, é uma metodologia que tem como objetivo atrair o consumidor por meio de conteúdo relevante.

Diferentemente do marketing tradicional, baseado na compra de mídia e em impactar e correr atrás do cliente, o Inbound Marketing utiliza conteúdo digital e estratégias de atração para converter pessoas interessadas em clientes fidelizados.

Landing page

Uma landing page, ou página de destino, é uma página criada com o intuito de converter o visitante do site (ver “Lead”). Geralmente é utilizada como destino de um CTA e conta com um formulário de conversão.

Lead

Em Inbound Marketing, um lead é qualquer pessoa interessada nos serviços ou produtos de uma empresa, um cliente em potencial.

Estratégias como produção de conteúdo em blog e landing pages com formulários, por exemplo, têm como objetivo a geração de leads.

Um visitante do site de uma empresa torna-se lead a partir do momento em que ele compartilha ou oferece informações em troca do conteúdo que a sua estratégia de marketing oferece.

Link building

Link building é o processo de inserir hiperlinks no conteúdo que direcionem o usuário a sites externos. É uma das táticas utilizadas no processo de otimização de ferramenta de busca (ver “SEO”).

Links internos

Todo hiperlink cujo destino é parte do mesmo site em que ele se encontra.

Links externos

Todo hiperlink cujo destino é um site que não aquele em que o hiperlink se encontra.

Marketing de conteúdo

Metodologia de marketing que busca gerar vendas através da produção, curadoria e compartilhamento de conteúdo, geralmente de forma gratuita. É parte integrante do Inbound Marketing.

Meta descrição

As meta descrições são os textos descritivos abaixo do título geralmente utilizados pelo Google na exibição dos resultados de uma busca. Sua criação e otimização é parte do trabalho de SEO.

Mobile

Refere-se aos dispositivos móveis como smartphones, telefones celulares e tablets. Em uma estratégia de marketing digital, é importante que exista um trabalho de otimização das ações para o formato mobile.

Nutrição de leads

Ato de disponibilizar informações e conteúdos relevantes para o seu lead para que ele esteja alinhado com a estratégia de marketing e qualificado para ser convertido em um cliente.

A nutrição de leads, em um funil de vendas, é parte das estratégias que buscam conduzir o lead do meio para o fundo do funil.

Palavra-chave

Termo utilizado pelo usuário em uma ferramenta de busca para que ele encontre a informação desejada. Em marketing digital e SEO, o uso da palavra-chave é importante como forma de tornar o conteúdo mais relevante e fazer com que o site ganhe mais destaque em sites de busca.

Persona

A persona é um perfil semificcional utilizado como recurso para que a empresa possa definir qual é o seu perfil de seu cliente ideal.

A partir dos dados que definem o público-alvo, cria-se uma descrição mais precisa, abrangente e próxima da realidade, tornando a criação de estratégias e conteúdos para esse perfil melhor direcionadas.

Por exemplo: pessoas do sexo feminino entre 20 e 30 anos, que consomem conteúdo sobre saúde é um público-alvo. Mariana, jovem de 21 anos que adora viajar e está sempre vendo vídeos sobre exercícios e dietas no tempo livre entre a faculdade e o estágio, é uma persona.

SEO

Do inglês, Search Engine Optimization, ou Otimização dos Motores de Busca. É um conjunto de estratégias e técnicas que tem como objetivo fazer com que o site conquiste um posicionamento melhor quando o usuário procura por uma palavra-chave em um site de busca como o Google.

Taxa de conversão

Métrica utilizada para definir o número de vendas ou leads gerados por uma ação específica de marketing digital ou Inbound Marketing.

Webinar

Junção dos termos “web” (rede) e “seminar” (seminário). Trata-se de uma conferência realizada online. Assim como blog, ebook, landing page e tantos outros formatos, pode ser parte de uma estratégia de marketing de conteúdo.

Você ficou com alguma dúvida? Tem algum outro termo do marketing digital que você quer conhecer o conceito? Deixe sua mensagem nos comentários!

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