Estratégia de conteúdo e estratégia de marketing: qual a diferença?

estratégia de conteúdo

Estratégia de conteúdo e de marketing de conteúdo são a mesma coisa, mas ditas com palavras diferentes? Embora muitos digam que sim, a resposta é não!

Então, quais são as razões por trás dessa confusão conceitual? Uma é a semelhança entre os termos; outra, a proximidade que essas áreas têm no universo do marketing. Porém, sem um entendimento correto, os resultados das campanhas de publicidade digital podem ser desastrosos.

Para esclarecer a definição dessas estratégias, resolvemos escrever esse artigo. A seguir, explicaremos o objetivo delas no marketing, bem como as diferenças e as semelhanças entre elas. Acompanhe os próximos tópicos!

O que é uma estratégia de conteúdo?

O livro “The Elements of Content Strategy”, escrito por Erin Kissane, resume bem o que é uma estratégia de conteúdo. Segundo a autora, esse conceito envolve a prática de determinar como uma série de fatores influenciará e direcionará um projeto. Que fatores são esses? O livro revela que uma boa estratégia de conteúdo precisa ser apropriada para:

  • o negócio;
  • os usuários;
  • o contexto;
  • o método de entrega;
  • o estilo;
  • a estrutura;
  • a relevância.

Se nos aprofundarmos mais um pouco na definição, ampliaremos nossa visão sobre estratégia de conteúdo. O conceito engloba também o gerenciamento do conteúdo ao longo do ciclo de vida dele, o que inclui:

  • o alinhamento dos assuntos às metas, análises e perfil organizacional;
  • a produção;
  • a apresentação;
  • a avaliação;
  • a mensuração;
  • a exclusão de temas.

A maneira correta de encarar a estratégia de conteúdo é olhando-a como um ativo comercial valioso. Dessa forma, a empresa conseguirá gerenciá-lo de modo eficiente, eficaz e efetivo (EEE, a trinca de ouro).

Qual é a definição de estratégia de marketing de conteúdo?

A implementação da estratégia de conteúdo faz parte da ossada do marketing de conteúdo. Fazendo uma analogia, a equipe que faz a estratégia de marketing entrega o “esboço” para o time de conteúdo “desenhar” o quadro. Sendo assim, com base em todo o estudo feito pela primeira equipe, a segunda fornecerá um conteúdo que aprofunde o relacionamento com os clientes.

Em outras palavras, o marketing de conteúdo é uma técnica de publicidade que visa a criar e partilhar assuntos valiosos e relevantes. Entre os principais objetivos dele, estão:

  • atrair;
  • fidelizar;
  • envolver um público-alvo definido e compreendido;
  • impulsionar ações lucrativas.

Também cabe ao marketing de conteúdo a curadoria geral dos temas. Por exemplo:

Podemos citar outra responsabilidade do marketing de conteúdo: gerar visibilidade para a marca. Quando notamos que uma empresa tem autoridade no mercado em que atua e possui um excelente posicionamento no mundo digital, por trás disso está uma eficiente estratégia de marketing de conteúdo.

Por fim, a equipe de marketing de conteúdo retribuirá o “esboço” ou planejamento que o time da estratégia de conteúdo entregou. Como o primeiro grupo está na linha de frente, poderá repassar informações sobre análises de desempenho da campanha e percepções sobre engajamento do público com determinados temas.

Quais são as diferenças entre essas estratégias?

Com as explicações dadas nos tópicos anteriores, fica mais claro que as estratégias de conteúdo e de marketing andam lado a lado. Porém, são processos distintos. Entre todas as diferenças, podemos focar no direcionamento. Por exemplo, a estratégia de marketing de conteúdo aborda os porquês de uma campanha de marketing.

Na prática, funciona assim: antes de iniciar o planejamento, o time de marketing de conteúdo deve ter as respostas para as seguintes perguntas:

  • Qual é a razão da nossa empresa criar conteúdo?
  • Quem se beneficiará com a leitura desse material?
  • Que diferenciais levarão os leitores a procurar os conteúdos do nosso blog em vez dos produzidos pela concorrência?

Por outro lado, a estratégia de conteúdo aborda o “como”. Para chegar a esse entendimento, além do que foi citado no primeiro tópico, essa equipe se vale de algumas técnicas essenciais. São elas:

  • inventário e auditoria de conteúdo;
  • gestão de dados;
  • estrutura de governança digital;
  • agilidade nos processos;
  • declaração da estratégia de conteúdo;
  • diretrizes da marca;
  • mapeamento da jornada do cliente;
  • arquitetura de mensagem a ser transmitida.

Diante de todas essas informações, o time de estratégia de conteúdo definirá, por exemplo, como o conteúdo será transmitido: e-books, artigos, webinars, templates etc.

Como elas se complementam?

Colocando em uma sequência, a estratégia antecede ao marketing de conteúdo. No entanto, quando esses conceitos estão em plena sintonia, acontece uma espécie de flywheel (mecanismo circular alimentado pela força de um atrito), ou seja, os dados de um alimentam o outro. Dessa forma, cria-se um ciclo de colaboração entre as estratégias.

Devido a essa dependência, muitas agências de marketing e, em alguns casos, a mesma equipe prestam os dois tipos de serviço. Contudo, se não houver o entendimento de que são duas estratégias distintas, o processo de divulgação fica desorientado.

O segredo para o sucesso dessas práticas envolve uma profunda dedicação. De acordo com um artigo da McKinsey & Company, para garantir a satisfação do consumidor (uma das metas do marketing de conteúdo), a empresa precisa implantar os 3 Cs: consistência na jornada do consumidor, consistência emocional e consistência na comunicação.

Produzir conteúdos com esse nível demanda um grande esforço conjunto. Entretanto, quando esse trabalho é bem feito, o público recebe um conteúdo personalizado que entrega valor. O retorno é uma afinidade maior dos clientes com a marca, levando ao engajamento e à fidelização, bem como à maior aquisição de produtos e serviços.

A prova disso está em um estudo feito pela Dragon Search Marketing que revelou que 61% dos consumidores são influenciados por um conteúdo personalizado. É por causa desse tipo de estratégia que muitas empresas tornam-se referências. Sem dúvida, essas organizações sabem fazer uma boa aplicação dos conceitos que abordamos aqui.

O que achou de nosso artigo? Entendeu a diferença entre estratégia de conteúdo e estratégia de marketing de conteúdo?

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