Redator: conheça 6 dicas para entender a estratégia do cliente

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Para escrever um bom artigo basta olhar o tema e estudar as referências para a construção do conteúdo, certo? Errado! Um redator profissional sabe que um texto de qualidade precisa também ser embasado na estratégia de conteúdo do cliente. Afinal, esse é o principal pilar de um post direcionado para a atração de leads.

Por desconhecer essa estratégia, alguns redatores não conseguem produzir uma matéria de qualidade. Dessa maneira, recebem vários ajustes para fazer no texto e muitas reclamações de clientes.

Se isso acontece com você, não se sinta culpado! Aplicando algumas dicas, é possível entender bem o que o cliente deseja. Vamos lá!

1. Analise o cliente

Quando receber um artigo para escrever, a primeira coisa que o redator deve fazer é entender bem o cliente que solicitou o conteúdo. Sendo assim, entre no site da empresa e faça uma busca minuciosa por informações, como:

  • O que a empresa faz?
  • Há quanto tempo está na área que atua?
  • Quais são os produtos e serviços que comercializa?
  • Que diferencias têm em relação a concorrência?
  • Após obter essa noção, ficará mais fácil alinhar o seu artigo com os objetivos do cliente.

2. Entenda a persona

Antes de iniciar um ciclo de produção de conteúdo é feito um estudo para entender o público-alvo da empresa. Logo depois, é possível documentar as personas (representações semi-fictícias) baseado nas características reais encontradas nos clientes da empresa.

Após isso, o redator recebe detalhes da persona no briefing, como:

  • nome;
  • idade;
  • formação;
  • trabalho;
  • objetivos; e
  • problemas.

É fundamental entrar no universo desse personagem e tentar ser o mais empático possível com as suas dores. Só assim, o conteúdo atingirá as pessoas que tem esse perfil. Do contrário, será “um tiro no escuro”.

3. Descubra a linguagem

Você usaria uma linguagem muito despojada em uma entrevista de emprego? Ou um vocabulário todo “certinho” para conversar com seus amigos? É claro que não! Precisamos adequar a nossa fala de acordo com a ocasião. Essa regra vale também para a produção de textos. Mas como saber qual é a linguagem a ser utilizada em um artigo?

De novo, estude a persona! Qual é o seu nível de instrução? Que cargo exerce? Quantos anos têm? Outra maneira é olhar os artigos já publicados no site do cliente e entender o tipo de linguagem apresentada.

4. Veja a etapa do funil de vendas

Cada conteúdo é estruturado para uma etapa do funil de vendas ou pipeline. O objetivo é fazer o leitor avançar em sua jornada de compra e por fim tornar-se cliente da empresa.

Sendo assim, o artigo funciona como um trem que leva a persona de uma estação para outra. Para que essa “locomotiva” cumpra o seu objetivo é preciso redigir um artigo próprio para o estágio do pipeline.

Fazendo assim, você não irá, por exemplo, falar diretamente do produto da empresa na fase do conhecimento, e nem apresentar um problema na etapa da decisão.

5. Atente-se para o cal to action

O call to action (CTA) é a última informação apresentada no texto, mas é um recurso muito importante na estratégia do marketing de conteúdo. Ele é construído com base nos objetivos do cliente e na etapa do funil de vendas.

Por exemplo, quando a finalidade do artigo é promover o reconhecimento da marca, normalmente usa-se o CTA: seguir nas redes sociais. Se por acaso, a meta é aumentar o tempo de permanência do leitor no blog, sugere-se: ler outro artigo publicado. E por aí vai!

Sendo assim, com base nesse direcionamento, crie um CTA poderoso, instigante, persuasivo e chamativo.

6. Investigue a palavra-chave

Podemos dizer que a palavra-chave (keyword) é a isca para atrair a persona na estratégia de inbound marketing. Para ter esse efeito, ela é pesquisada com afinco pelos analistas de planejamento.

Por isso, a palavra-chave indicada no briefing deve ser utilizada. Para acertar na densidade, a regra de ouro é colocá-la no primeiro parágrafo, em um dos subtítulos e no último parágrafo. No corpo do texto, use variações e sinônimos da keyword para reforçá-la.

Seguindo essas dicas, tenha certeza de que será um redator amado e disputado pelos clientes! Até a próxima!

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