Redes sociais: 7 dicas para melhorar já a sua estratégia!

redes sociais

Ter um perfil em redes sociais ou uma página corporativa já não é tendência – é o esperado para as empresas se relacionarem adequadamente com seu público. Mas será que sua estratégia está gerando resultados relevantes para os objetivos do seu negócio?

Confira, a seguir, como utilizar as plataformas a seu favor e melhorar seus resultados nas redes sociais!

1. Tenha um conteúdo consistente nas redes sociais

Lidar com redes sociais requer um planejamento de conteúdo bem estruturado. A concorrência se dedica a manter suas redes sociais sempre em evidência para seu público. Considerando que redes sociais como o Facebook têm um alcance orgânico limitado, é importante o agendamento de publicações com antecedência. Dessa forma, é possível impactar e ampliar sua base de clientes.

2. Construa, nas redes sociais, oportunidades de relacionamento

Criar um perfil nas redes sociais não basta: é preciso participar. Ao definir sua persona, isto é, o perfil semificcional de como é seu cliente ideal, é preciso implementá-la.

Isso significa que a definição de quais perfis criar, deverá ser pautada pelo interesse de suas personas. Assim, sua marca deve estar onde está seu cliente. Ocupando esse espaço, é preciso buscar uma forma natural e que não se torne invasiva de conectar-se a esse público.

3. Redes sociais devem fazer parte da jornada de compra

As redes sociais têm a característica de ser ótimas ferramentas para a jornada de compra de seus clientes. No entanto, 66% dos profissionais de marketing ainda consideram um grande desafio gerar tráfego e leads. Para que sua estratégia seja otimizada nesse aspecto, é importante integrá-las da melhor forma possível.

Entregar o conteúdo que seu público busca em cada etapa da jornada é essencial. Busque variar os formatos e as ações realizadas em redes sociais. Vídeos, infográficos e outros conteúdos visuais podem ajudar a alavancar seus resultados – uma pesquisa demostrou que as imagens são o tipo de conteúdo mais envolvente no Facebook, por exemplo, alcançando 87% das interações dos usuários.

4. Estabeleça metas para sua estratégia

Redes sociais carecem de propósito. Apesar lançar um perfil e acreditar que, assim, você aumentará as vendas de sua empresa não condiz com a realidade.

Em uma estratégia de marketing, é preciso estabelecer metas claras. Assim, sua empresa saberá gerenciar a audiência e manter esses canais de contato ativos e alinhados aos objetivos de seu negócio. Lembre-se: não adianta ter um perfil em todas as redes. É preciso foco nos principais e mais relevantes canais de sua estratégia, de acordo com os interesses de sua persona.

5. Saiba falar a linguagem de cada rede social

A forma como sua marca produz e compartilha conteúdo deve ser adaptada à realidade de cada uma das redes sociais em que está presente. Por isso, saiba utilizar a linguagem e o potencial de cada plataforma à seu favor.

O Twitter, por exemplo, é mais indicado para compartilhamento de links, atendimento ao cliente e conteúdos pontuais. Já o Instagram possui um grande foco em imagem, permitindo conteúdos mais focados em produtos e eventos. Saber adaptar o conteúdo e oferecer algo diferenciado é vital para melhorar os resultados de seu negócio no ambiente digital.

6. Aproveite as informações e aprimore processos

Muitas redes sociais se desenvolvem de maneira orientada a experimentos. Assim como outras ações em marketing digital, elas geram dados e podem ser monitoradas por ferramentas de análise desses dados. O Facebook, por exemplo, gera relatórios de métricas em fanpages, além de ferramentas de segmentação para mídia paga.

Com base nisso, é possível medir o sucesso de sua estratégia. Assim, se obtém insights para que as próximas ações tenham os ajustes necessários para um desempenho mais eficiente.

7. Destaque-se de forma criativa!

A guerra das marcas por destaque nas redes sociais é acirrada. Por isso, é preciso analisar o cenário e descobrir como sua marca pode oferecer algo diferenciado e relevante nesse tipo de canal.

Soluções criativas podem alavancar sua estratégia de marketing de conteúdo. Imagens, vídeos e postagens podem utilizar o humor ou se manter alinhada às tendências e assuntos mais falados no momento – mas, claro, sem perder a essência de sua marca.

Um exemplo da criatividade na prática é a página da Prefeitura de Curitiba no Facebook (também conhecida como “Prefs”). Ao assumir um posicionamento mais leve e divertido, a página conseguiu engajar os cidadãos a interagirem. Assim, a ação no Facebook ampliou sua base de público em uma categoria que, normalmente, não despertaria interesse.

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